SEO för företag – vad det är och vad du faktiskt behöver göra

Vad är SEO?

När du söker på Google får du två sorters träffar. Dels annonser, som företag betalar för och som är märkta som sponsrade. Dels de vanliga sökresultaten, där Google väljer vilka sidor som visas. SEO handlar om de vanliga, obetalda resultaten.

Bakom alla facktermer handlar det om att få två saker att mötas: det kunden skriver i sökrutan och det som står på din hemsida. Ju tydligare en sida svarar på en viss sökning, och ju lättare den är för Google att läsa, desto bättre förutsättningar har den att visas.

SEO är alltså ingen produkt som installeras på hemsidan. Det är en egenskap hos den – hur den är byggd, vad som står på den och hur företaget syns utanför den.

Så väljer Google vilka sidor som visas

Du behöver inte förstå tekniken bakom Google för att arbeta med SEO. Men det hjälper att veta att det sker i tre steg, eftersom vart och ett av dem kan vara det som stoppar din sida. Google förklarar grunderna själv i sin startguide för sökmotoroptimering (öppnas i ny flik), skriven för den som är ny på området.

1. Google hittar sidan. Google letar automatiskt efter nya och ändrade sidor, bland annat genom att följa länkar från sidor den redan känner till. En sida som ingenting länkar till – inte ens din egen meny – är svår att hitta.
2. Google läser och sparar sidan. Text, rubriker och bilder gås igenom för att förstå vad sidan handlar om, och sidan sparas i Googles index.
3. Google väljer vad som visas. När någon söker letar Google i indexet efter de sidor som bäst matchar sökningen och bestämmer i vilken ordning de ska visas.

Det ger tre helt olika förklaringar till att en sida inte syns: Google har inte hittat den, Google kan inte läsa eller förstå den, eller så finns det andra sidor som svarar bättre på sökningen. De två första är tekniska frågor. Den tredje handlar om innehåll och konkurrens.

SEO i tre delar: teknik, innehåll och lokal närvaro

Det mesta som avgör om ett litet företag syns på Google går att sortera in i tre delar. De hänger ihop, men de löser olika problem – och det är sällan alla tre som behöver mest arbete samtidigt.

Teknik – att Google kan hitta och läsa sidorna

Tekniken är grunden. Den syns sällan för besökaren, men den avgör om Google över huvud taget hittar sidorna och förstår vad de handlar om. Det här ska vara på plats:

• Sidor som går att hitta. Varje viktig sida nås från menyn eller via länkar från andra sidor, och ingen inställning stänger ute Google.
• Text som går att läsa. Det viktiga står som riktig text på sidan, inte bara inbakat i bilder.
• En egen sidtitel och beskrivning per sida. Sidtiteln visas ofta som rubrik i sökresultatet och hjälper den som söker att välja vilket resultat den ska klicka på.
• Snabba sidor som fungerar i mobilen. Framför allt för besökarnas skull: en sida som är seg eller krånglig i telefonen tappar folk innan de har läst något.
• En säker adress. Adressen börjar med https, så att webbläsaren inte varnar besökaren.
• En sitemap. En fil som listar sidorna på hemsidan. Google skriver att den inte är ett krav, men den är ett enkelt sätt att tala om vilka sidor som finns.

Innehåll – en sida som svarar på det kunden söker

I de vanliga sökresultaten visar Google sidor, inte företag. Den som söker på ”installera laddbox” får sidor som handlar om laddboxar. Har du bara en startsida som nämner laddboxar i en bisats är det svårt för den sidan att vara det bästa svaret.

Därför är grundregeln en sida per sak du vill bli hittad för. Vad en sådan sida bör innehålla går vi igenom i Vad ska en företagshemsida innehålla?

Skriv för människor, med de ord kunderna använder. Skriver du ”dräneringsarbeten” medan kunderna söker på ”fukt i källaren” missar sidan dem som har problemet men inte vet vad lösningen heter. Lyssna på hur kunderna formulerar sig i telefon och mejl – det säger mycket om vad de skriver i sökrutan.

Det betyder inte att samma ord ska upprepas i varje mening. En sida som svarar ordentligt på det kunden undrar – vad som ingår, hur det går till, vad det kostar eller vad som påverkar priset – får med de rätta orden av sig själv.

Lokal närvaro och förtroende – att synas där du finns

Söker någon efter en tjänst i närheten visar Google ofta en karta med företag tillsammans med de vanliga resultaten. Företagen i kartan kommer från Google Företagsprofil, inte från hemsidan.

Enligt Googles hjälpsida om lokal ranking (öppnas i ny flik) avgörs den i första hand av tre saker: relevans – hur väl profilen matchar sökningen, avstånd – hur långt företaget ligger från den som söker, och prominens – hur välkänt företaget är. Google skriver också att det inte går att begära eller betala för att få en bättre lokal ranking.

Avståndet kan du inte ändra på. Men du kan se till att både Google och kunderna får en riktig och samstämmig bild av företaget:

• Google Företagsprofil. Ifylld och aktuell, med rätt verksamhetskategori, de tjänster du erbjuder, området du arbetar i och bilder från riktiga jobb.
• Uppgifter som går ihop. Står det en adress eller ett telefonnummer på hemsidan och ett annat i profilen blir det otydligt – både för kunden och för Google – vilket som gäller.
• Riktiga omdömen. Be nöjda kunder att skriva ett omdöme och svara på dem du får, även de kritiska. Köp eller skriv aldrig omdömen själv.

Hur du kommer igång med profilen och de lokala sidorna, steg för steg, står i Lokal SEO – så hittar kunder i ditt område dig.

Vilken del gör skillnad för dig?

Alla tre delarna spelar roll, men inte lika mycket för alla. Var du ska lägga tiden först beror på hur dina kunder söker och var hemsidan står i dag.

Det här kan du göra själv

Mycket av grunden kräver varken byrå eller programmering. Det kräver mest att du vet vad du ska titta efter, och en del tid.

Börja i Search Console

Google Search Console är en gratis tjänst från Google. Där ser du vilka sökningar hemsidan har visats för, hur ofta någon har klickat sig in och om Google har haft problem med någon sida. Det är ett betydligt bättre underlag än gissningar om vad kunderna söker på.

För att komma åt uppgifterna behöver du visa att du äger hemsidan, till exempel med en kod som läggs in på sidan eller i domänens inställningar. Har någon annan byggt hemsidan kan de hjälpa dig med det.

Sidtitlar som säger något

Sidtiteln är ofta det första någon ser av din hemsida, som rubrik i sökresultatet. Den ska säga vad sidan handlar om, gärna var, och först därefter vem som står bakom. ”Start | Elfirman” säger ingenting till den som söker. Beskrivningen kan visas under titeln, men det är inte säkert att den gör det.

Länkar och svar på kundernas frågor

Länkar mellan dina egna sidor hjälper både besökaren och Google att hitta vidare: från startsidan till varje tjänst, mellan tjänster som hör ihop och från varje sida till kontakt. Låt länktexten säga vart den leder – ”Så installerar vi laddbox” säger mer än ”Klicka här”.

Skriv också ner de frågor du oftast får i telefon och mejl, och svara på dem på den sida där de hör hemma. Vad kostar det ungefär, hur lång tid tar det, behöver jag göra något innan ni kommer? Det gör sidan mer användbar, och en sida som svarar på det kunden undrar har bättre förutsättningar att vara det svar som visas.

Hur lång tid tar SEO?

Det ärliga svaret är att ingen kan säga det i förväg. Vissa saker går fort att åtgärda, men när och hur det märks i sökresultaten bestämmer varken du eller den du anlitar.

Google skriver själv i sin startguide (öppnas i ny flik) att ”vissa ändringar kan få effekt inom några timmar, andra kan ta flera månader” (vår översättning). Därför är det ett gott tecken när den som erbjuder SEO pratar om förutsättningar och uppföljning snarare än datum.

Hur lång tid det tar för just dig beror bland annat på:

• Vad som ändras. En rättad sidtitel är en sak. En ny sida som först ska hittas och läsas, och sedan jämföras med andras, är en annan.
• Konkurrensen. Söker kunderna på något där få företag har en bra sida kan det gå fortare. Där många har arbetat länge med sina sidor krävs mer.
• Var du börjar. En hemsida som Google redan hittar och förstår har ett annat utgångsläge än en som är ny eller har tekniska fel.

Det som går att säga är vad som är snabbt att göra: tekniska fel, sidtitlar och en ifylld företagsprofil går ofta att ordna på kort tid. Att bygga upp sidor som håller – och se vad de leder till – är ett längre arbete.

Följ utvecklingen i Search Console i stället för att söka på dig själv varje dag. Det du ser när du söker själv påverkas bland annat av var du befinner dig, och säger mindre än det ser ut att göra.

Genvägar som brukar bli omvägar

Det finns gott om erbjudanden som lovar snabba resultat. Många av dem bygger på att försöka lura sökmotorn snarare än att hjälpa kunden – och det som är byggt för att lura kan ställa till problem i stället.

• Köpta länkar och länkpaket. En länk från en leverantör, en branschorganisation eller en förening du faktiskt samarbetar med är något helt annat än länkar som säljs i klump eller kommer från nätverk byggda för att påverka sökresultaten. De senare kan ställa till problem.
• Text full av sökord. Att upprepa ”rörmokare Borås” i varje mening gör texten tung att läsa och får företaget att verka oseriöst. Det är människor som ska bli kunder, inte sökmotorn.
• Sökord som ingen ser. Metataggen keywords, där man räknar upp sökord i hemsidans kod, används inte av Google Sök – det skriver Google själv. Lägg tiden på sidtitlar och innehåll i stället.

Vill du veta hur vi lägger upp SEO-arbetet för ett företag – och vad det inte innehåller? Se hur vi jobbar med SEO

Det här behöver du nog inte än

Detsamma gäller ofta verktyg som följer din placering dag för dag. Inget fel med dem, men de gör liten skillnad innan grunden är på plats.