Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

QRiousMedia drivs av Laine Digital AB, org.nr 559571-5722, Arås 7, 504 94 Borås. Frågor om personuppgifter skickar ni till hej@qriousmedia.se.

Kontaktformuläret

När ni skickar en förfrågan via kontaktformuläret får vi det ni fyller i: namn, företag, e-postadress eller telefonnummer, vad förfrågan gäller och ert meddelande, samt vilken sida formuläret skickades från och vilken version av den här informationen som visades. Vi använder uppgifterna för att svara på förfrågan och för att kunna lämna ett förslag. Behandlingen stöds av vårt berättigade intresse av att besvara förfrågningar och av åtgärder som ni har begärt inför ett eventuellt avtal.

Formuläret skickas till QRiousMedias egen plattform. Den tar emot förfrågan i en serverfunktion hos Vercel, krypterar kontaktuppgifterna och sparar förfrågan hos Supabase i Stockholm. Vi får ett mejl om förfrågan till vår e-post, som skickas via Resend och tas emot i vår e-postlåda hos Loopia. Er IP-adress används bara tillfälligt för att begränsa antalet försök och sparas inte.

Kontaktuppgifterna i förfrågan tas bort ur plattformen automatiskt 180 dagar efter att vi fick den. Mejlet i vår e-postlåda raderar vi senast tolv månader efter att vi fick det, om förfrågan inte leder till ett samarbete.

När ni beställer på qriousmedia.se

Beställningen tas emot av Laine Digital AB, org.nr 559571-5722, momsregistreringsnummer SE559571572201, Arås 7, 504 94 Borås.

När ni beställer en webbplatstjänst får vi företagets namn och organisationsnummer, namn och e-postadress för den som beställer, telefonnummer om ni lämnar det, att ni intygat att ni får beställa för företaget och de val ni gjort. För en enskild firma är organisationsnumret detsamma som innehavarens personnummer; vi använder det för att veta säkert vem avtalet ingås med.

Vi skickar en länk till e-postadressen så att ni kan bekräfta den och skapa ett konto i vår kundportal. Där bekräftar ni beställningen, läser och signerar avtalet och lämnar underlag till webbplatsen. Hur vi hanterar uppgifterna vid beställningen, i kundportalen och när avtalet signeras – bland annat vilka bevis som sparas vid signeringen och hur länge – beskrivs i vår integritetsinformation för kunder.

Uppgifterna används för att ta emot och genomföra beställningen och för att förhindra missbruk. Behandlingen stöds av avtalet och av åtgärder som ni har begärt inför avtalet, och – för missbruksskyddet – av vårt berättigade intresse. IP-adressen när beställningen startas används bara tillfälligt för att begränsa antalet försök och sparas inte. Bekräftar ni inte e-postadressen avslutas beställningen när länken har slutat gälla (7 dagar). 90 dagar efter att beställningen senast startades tar vi bort namn, e-postadress, telefonnummer, organisationsnummer, intyget och era val ur den.

Öppningar och klick i våra mejl

När vi mejlar ert företag, till exempel om någon av våra guider eller om en hemsida, ser vi inte om mejlet öppnas eller om någon klickar på en länk i det. Det gör vi bara om den som tar emot mejlet själv har samtyckt till det. Samtycket lämnas av den enskilda mottagaren, till exempel genom att svara ja när vi frågar i ett mejl, och gäller bara den mottagarens e-postadress. Andra adresser på samma företag omfattas inte.

Till en adress med samtycke skickar vi mejlen från mail.qriousmedia.se. Mejlet innehåller då en osynlig bild, och länkarna i mejlet går via vår e-postleverantör Resend innan de leder vidare till rätt sida. När bilden hämtas eller en länk klickas registrerar Resend det och meddelar oss. Vi sparar när det skedde och, vid ett klick, vilken sida länken gick till (domän och sökväg), kopplat till mejlet och till kontakthistoriken för ert företag. Vi sparar inte er IP-adress och inte vilken webbläsare ni använder. Resend behandlar IP-adressen och uppgifter om webbläsaren för att kunna visa bilden och leda länken vidare. Klick på avregistreringslänken räknas aldrig.

Vi använder uppgifterna för att veta när det passar att höra av oss, till exempel att ringa när någon har klickat på en länk. Öppningar och klick kan också utlösas av automatiska funktioner: många e-postprogram hämtar bilder automatiskt, och e-postfilter kan öppna länkar för att kontrollera dem. En öppning är därför bara en indikation, och klick som ser automatiska ut sorterar vi bort så långt det går. Öppnings- och klickuppgifterna sparas hos Supabase i Stockholm och tas bort automatiskt efter tolv månader. Resend sparar också uppgifter om sina utskick, i USA (se Leverantörer och överföringar).

Behandlingen bygger på mottagarens samtycke. Samtycke och återkallelse gäller per e-postadress, och ni återkallar lika enkelt som ni gav samtycket: svara på ett mejl från oss eller skriv till hej@qriousmedia.se. Vi registrerar återkallelsen så snart vi har fått den. Därefter sparar vi inga fler öppningar eller klick från den adressen, inte heller från mejl som redan har skickats, och nya mejl skickas utan osynlig bild och utan omskrivna länkar. Utan samtycke skickas våra mejl alltid utan osynlig bild och utan omskrivna länkar.

Leverantörer och överföringar

Webbplatsen, formulärets mottagning och kundportalen drivs av Vercel (serverfunktionerna i Stockholm; sidorna levereras från servrar nära er). Förfrågningar och beställningar lagras hos Supabase i Stockholm. E-post skickas via Resend, som lagrar e-post i USA, och vår egen e-post hanteras av Loopia i Sverige. Vercel, Supabase och Resend är bolag med säte eller personal utanför EU/EES. Vercel och Resend är certifierade enligt EU–US Data Privacy Framework; för Supabase sker överföringen med EU-kommissionens standardavtalsklausuler. Vi säljer aldrig uppgifter vidare.

Statistik över besök

Om ni har tillåtit statistik räknar vi sidvisningar, klick på telefonnummer, e-postadresser och kontaktknappar, klick på länkar till andra webbplatser (bara adressens domän, till exempel kundportalen) och när någon börjar fylla i kontaktformuläret. Syftet är att förstå vilka sidor och vägar som leder till kontakt, så att vi kan förbättra webbplatsen.

Vid varje sådan händelse skickar er webbläsare en kort uppgift till vår egen plattform: vilken händelse, vilken sida, vid ett klick en kort beteckning för knappen eller länkens domän, och ett slumpnummer för sidvisningen. Inget namn, inga kontaktuppgifter och inget ni skriver. Inget id som känner igen er mellan sidor eller besök, och inga kakor. Har ni inte gjort något val eller valt ”Nej tack” skickas ingenting.

Uppgiften tas emot av en serverfunktion hos Vercel och lagras hos Supabase i Stockholm, med tidpunkten avrundad till minut. Er IP-adress och uppgifter om webbläsaren används bara tillfälligt för att begränsa missbruk och sortera bort robotar och sparas inte. Enskilda händelser sparas i 90 dagar; därefter finns de bara kvar som antal per dag. Testbesök och trafik från robotar räknas aldrig.

Insamlingen sker bara med ert samtycke. Ni kan ändra eller återkalla ert val när som helst under Statistikinställningar längst ner på varje sida; det gäller framåt. Eftersom statistiken inte innehåller något som kan knytas till er kan vi inte söka fram eller radera händelser från ett enskilt besök. Kontaktformuläret fungerar likadant oavsett vad ni har valt om statistik.

Kakor och lagring i webbläsaren

Webbplatsen använder inga kakor och laddar inga typsnitt, analys- eller annonsverktyg från tredje part. Samtyckesrutan och statistiken laddas från vår egen plattform (tracker.qriousmedia.se). Ert val om statistik sparas i webbläsarens lokala lagring – valet, en versionssiffra och datumet, inget annat – så att ni inte behöver svara på varje sida. Valet gäller i tolv månader eller tills vi ändrar texten och skickas inte till oss. Därutöver finns bara en tillfällig uppgift i webbläsarens flik: vilket projekt ni klickade på, så att övergången till projektsidan kan visas. Kundportalen använder bara kakor som behövs för att tjänsten ska fungera – se integritetsinformationen för kunder.

Era rättigheter

Ni har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om er, att få dem rättade eller raderade och att invända mot behandling som stöds av vårt berättigade intresse. Avtal, bevis om avtalets ingående och bokföring kan vi behöva spara även om ni begär radering. Kontakta oss på hej@qriousmedia.se – vi svarar inom en månad. Ni kan också lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

Kontakt

Frågor om personuppgifter eller om ett projekt: hej@qriousmedia.se.